Void на банковской карте. Инструкция по работе с банковскими картами в торговых точках

Письменная консультация

Пластиковые карты, распространяемые банками той или иной платежной системы, имеют свои отличительные черты и разные элементы их защиты от подделки.

Вместе с этим, следует заметить, что каждая платежная система, имитирующая ПК, периодически принимает дополнительные меры по дальнейшему совершенствованию элементов защиты ПК и иных платежных документов от подделки.

Пластиковая карта таким образом, представляет собой пластиковый прямоугольник, на лицевой стороне которого в строго фиксированных для каждого эмитента местах имеется обозначение торговой марки платежной системы, наносимой различными для каждой системы способами.

В нижней части лицевой стороны карты методом тиснения нанесен рельефный номер счета, который состоит из 16 (реже из 19) цифр. По первой цифре определяется наименование межбанковской ассоциации (например, № 3 - Америкэн Экспресс, № 4 - ВИЗА, № 5 - Мастер Кард и т.д.).

Первые шесть цифр номера счета называются базовым (или банковским) идентификационным номером (BIN), по которому определяется банк, выдавший номер этого счета.

Следующие цифры счета обозначают порядковый номер карты в платежной системе, они являются индивидуальным номером держателя карты. По этому номеру в банке можно получить информацию: когда открыт счет и кому принадлежит карта с таким номером, какие операции производились с использованием ПК.

Под номером счета методом тиснения нанесен оттиск даты прекращения действия карты (иногда и начало срока) и фамилия и имя держателя карты.

В российских платежных системах эмбоссированный текст на картах выполнен кириллицей.

На лицевой стороне пластиковых карт различных платежных систем имеется несколько элементов защиты карт от подделок

Например, на лицевой стороне карт VISA имеются следующие элементы защиты:

а) Голографическое изображение голубя, которое расположено на карте справа. При изменении ракурса на голограмме видно движение края крыла голубя и наблюдается изменение цвета. Кроме этого, четыре последние цифры рельефного номера счета размещены на голограмме.

б) Микропечать. В верхнем или нижнем правом углу карты, над или под голограммой помещен логотип Ассоциации VISA. Логотип окружен элементом защиты, известным как микропечать. Это не различимая невооруженным глазом тончайшая строчка повторяющегося буквенно-цифрового кода состоит из конкретных идентификационных и контрольных данных, включая вид продукта и наименование изготовителя карты.

в) Ультрафиолетовый голубь. В центре карты под ультрафиолетовыми лучами проявляется флюоресцирующее изображение голубя.

г) Напечатанный BIN - это число из первых четырех цифр рельефного номера счета, нанесенного методом тиснения.

BIN находится либо над, либо ниже оттиснутого номера счета. В дальнейшем банковский идентификационный номер (BIN) будет располагаться ниже номера счета.

д) VISA «V». Непосредственно за датой истечения срока действия карты помещается нанесенный методом тиснения элемент защиты, называемый «летящая V» или «VISA V», причем левый штрих буквы «V» должен занимать строго вертикальное положение.

На оборотной стороне карты расположена магнитная полоса из двух, трех или четырех дорожек для записи в кодированном виде информации, эмбоссированной на лицевой стороне карты, а также ПИН (персональный идентификационный номер - он четырехзначный и является паролем держателя карты).

Магнитная полоса представляет собой кусок специальной магнитной пленки, прикрепляемой к карте при ее изготовлении.

На магнитной полосе ПК, эмитируемых ассоциацией VISA, находится один из трех элементов защиты карты от подделки: контрольная величина (CVV), место для подписи держателя карты либо контрольная величина 2 (CVV2).

Контрольная величина (CVV) - это алгоритмически рассчитанное число, которое может быть проконтролировано банком-эмитентом при совершении операции на электронном терминале.

На месте для подписи (подписное поле) находится подпись держателя карты и на белом поле под углом 45° синими и золотыми буквами напечатано слово «VISA».

При попытке удаления подписи с подписного поля на нем появляется слово «VOID» («недействительно»).

Подпись на карте сверяется с подписью на слипе (товарном чеке) в момент покупки товара в торговой точке, чтобы убедиться, что карту использует ее законный держатель.

Кроме этого, на подписном поле с отступлением напечатано с наклоном влево число, известное как контрольная величина 2 (CVV2), по которому банк-эмитент может подтвердить подлинность карты.

Под магнитной полосой на оборотной стороне ПК может быть информация об ее эмитенте.

Кроме индивидуального и оригинального для каждой платежной системы дизайна существуют и другие средства защиты ПК, к которым относятся: высококачественная типографская печать, голограмма, фотография держателя карты, голографическая ламинирующая пленка, микротекст, наличие и особенности полосы (подписного поля) для образца подписи и др.

1. Индентификация банковкой карты:

1.1. Идентифицируйте предъявляемую к оплате Банковскую карту (далее также по тексту - "карта") произведите внешний осмотр карты с целью определения ее подлинности и действительности.
1.2. Не обслуживайте карты, срок действия которых еще не наступил или уже истек (срок действия карты указан на ее лицевой стороне). Срок действия карты отражает дату начала действия карты и дату его окончания (например, 07/00 07/02). Иногда срок действия карты может содержать только дату его окончания. Даты начала и окончания срока действия карты расположены ниже номера, эмбоссированного (выбитого особым способом) на карте. Карта действительна с 00.00 часов первого дня месяца, указанного на ней (в нашем примере: - с 00.00 часов 1 июля 2000 года) до 24.00 часов включительно последнего дня месяца, указанного на ней (в примере: - до 24.00 часов включительно 31 июля 2002 года).
1.3. Не обслуживайте локальные карты, т.е. карты, на которых указано, что они действуют только в одной стране, за исключением России: если карточка локальная, страна ее действия указана на лицевой стороне ("Valid only in [название страны]" - "Действительна только в [название страны]"). Исключение составляют карты, на которых указано "Valid only in Russia" - "Действительна только в России". Такие карты должны быть приняты к оплате.
1.4. Определите по логотипу принадлежность карты Держателя к одной из обслуживаемых платежных систем: VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB/ DISCOVER.

2. Определение подлинности банковской карты:

2.1. Убедитесь в отсутствии следов подделки или повреждений карточки (изгибы, оплавленные участки, следы изменения номера карточки, отверстия и иные явные повреждения поверхности и т.д.).
2.2. Убедитесь в наличии подписи Держателя на оборотной стороне карточки и в отсутствии следов подделки самой полосы для подписи. В случае, если была сделана попытка изменить подпись на панели, на панели появится слово "VOID" (недействительно). Если подпись на полосе для подписи отличается от подписи на слипе/чеке, обязательно попросите Держателя расписаться еще раз или предъявить документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого впишите в слип или на лицевую сторону чека терминала. Если подпись на обороте карты отсутствует, предложите Держателю подписать карту и предъявить документ, удостоверяющий его личность, содержащий образец его подписи. Карту можно принять к оплате только в случае совпадения обеих подписей, в противном случае - изъять.
2.3. Определив принадлежность карточки к одной из платежных систем, убедитесь в наличии следующих обязательных элементов:

2.3.1. Для карт VISA:

на лицевой стороне
- логотип "VISA" в виде трехцветного флага (синий, белый, золотой): на белой полосе написано "VISA".
- логотип расположен в правом верхнем или нижнем углу карты;
- по контуру логотипа "VISA" в виде непрерывной рамки нанесена микропечать кода и BIN банка (банковского идентификационного номера) эмитента карты;
- голограмма (объемное изображение) в виде летящего голубя, впрессованная в пластик; при поворотах карты голубь "машет крылом";
- на лицевой стороне может быть контактная группа (т.н. чиповая или смарт-карта), расположенная над первыми четырьмя цифрами номера карты;
- номер карты VISA, начинающийся с "4" и состоящий из 16 или 13 цифр: "4ХХХ ХХХХ XXXX ХХХХ" или "4ХХХ ХХХ ХХХ ХХХ" при этом, последняя группа цифр должна находится в поле голограммы;
- первые четыре цифры эмбоссированного номера карты должны совпадать с четырьмя цифрами BIN банка, напечатанными типографским способом, под номером карты;
- срок действия карты может быть эмбоссирован начальный и конечный, например, 10/96 - 10/98, или только конечный, например, 10/98; карта может выдаваться сроком на 1 месяц, 1 год, 2 года и на 3 года;
- после даты окончания действия карты должен быть специальный символ безопасности "V", эмбосcированы на карте особым шрифтом "летящий курсив" (с наклоном в правую сторону);
- изображение летящего голубя в центре карты, видимое в ультрафиолетовом свете (фиолетовое или красное свечение);
- персональные данные Держателя карты (имя, фамилия) нанесены путем эмбоссирования;
- может присутствовать фотография владельца карты и/или фотокопия его подписи (см. рисунок).

Карта с фотографией владельца и фотокопией его подписи на лицевой стороне.

На оборотной стороне
- магнитная полоса, впаянная в пластик, а не наклеенная;
- при наличии контактной группы (чиповая или смарт-карта) полоса для подписи не должна заходить на область размещения контактной группы;
- на панели для подписи должна быть отчетливая (не затертая, не смазанная) подпись Держателя карты;
- на панели для подписи текст под наклоном из повторяющихся слов "VISA", написанный синим и золотым цветами;
- в правом верхнем углу панели для подписи напечатан с наклоном в левую сторону номер карты (или 4 последние цифры номера карты) и три цифры кода безопасности CVV2;
- может присутствовать фотография владельца карты и/или фотокопия его подписи.

ВНИМАНИЕ!!! С 01.01.2006 года в обращение введены карты VISA нового дизайна.
Для карт VISA нового дизайна внесены следующие изменения:

на лицевой стороне

Голограмма с изображением летящего голубя - на правой стороне Карты над (или под) логотипом VISA может как присутствовать, так и отсутствовать на Картах нового образца (голограмма может также присутствовать на оборотной стороне Карты).
Последние четыре или три цифры номера эмбоссированы на голограмме.
- Срок действия Карты эмбоссируется под номером Карты. Он может включать дату начала и окончания срока действия.
- Номер Карты начинается с цифры "4".
- Новый логотип VISA может располагаться в правом нижнем, правом верхнем и левом верхнем углу.
- На логотипе присутствует ультрафиолетовый элемент- изображение буквы V (в том же формате, как и на логотипе).
- В том случае, если информация на Карте не проэмбоссирована, а напечатана, на лицевой стороне должна присутствовать памятка "electronic use only" (только для использования в POS-терминале).

На оборотной стороне:

Трехзначный код CVV2 может располагаться как на полосе для подписи Держателя, так и на отдельном поле, располагающимся сразу после полосы для подписи.
- Полоса для подписи Держателя Карты содержит ультрафиолетовый элемент - повторяющееся слово VISA (типографские надписи VISA отсутствуют, нанесен ряд полос).
- Магнитная полоса может быть стандартная, может быть голографическая (с изображением летящего голубя).
- Трехзначный код CVV2 и номер Карты на полосе для подписи Держателя карты напечатаны курсивом с наклоном влево.
- Чиповые Карты VISA нового образца могут иметь вертикальное расположение информации.

Приложение №1

к Договору на эквайринговое обслуживание

ПРАВИЛА

ИДЕНТИФИКАЦИИ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ

ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ

1 . ВИДЫ КАРТ

1.1. Произведите внешний осмотр карты с целью определения ее обязательных реквизитов и защитных элементов.

_____________________________________________________________________________

1.2 Карта VISA .

Visa

1.2.1. На лицевой стороне карты расположены:

1.2.1.1. В верхней части карты - наименование эмитента и/или его логотип. Может располагаться как на лицевой, так и на оборотной стороне карты. Допускается наличие только одного наименования эмитента и/или его логотипа либо на лицевой либо на оборотной стороне.

1.2.1.2. Эмбоссированный (нанесенный рельефной печатью) или напечатанный номер карты . Номер карты VISA всегда начинается с цифры "4 " и состоит из 16 цифр (четыре группы по четыре цифры). Цифры должны быть прямыми и быть одинакового размера. Номер карты должен совпадать с номером, который отображается на терминале и напечатан на терминальном чеке.

1.2.1.3. Непосредственно под (может находится над) первыми цифрами номера карты - отпечатанный типографским способом четырехзначный банковский код (первые четыре цифры БИНа
). Код обязательно должен в точности соответствовать первым четырем цифрам номера карты.

1.2.1.4. Логотип V ISA в нижнем правом или одном из верхних углов карты (в верхнем левом углу только у карт с чипом). В ультрафиолетовом свете на логотипе должна проявляться буква V.

1.2.1.5. Голограмма с изображением летящего голубя - на правой стороне карты над (или под) логотипом VISA . Последние четыре или три цифры номера эмбоссированы либо напечатаны на голограмме. Голограмма может находиться на оборотной стороне карты, при этом на лицевой она должна отсутствовать (допускается наличие только 1 голограммы на карте: либо на лицевой стороне, либо на оборотной). На оборотной стороне карты голограмма меньшего размера чем обычно на лицевой стороне.

1.2.1.6. Срок действия карты эмбоссирован или напечатан под её номером. Он может включать дату начала и окончания срока действия карты. В том случае, когда дата включает только месяц и год, карта действует до последнего дня указанного месяца. Карта не должна приниматься к оплате до даты начала срока ее действия.

1.2.1.7. Под датой срока действия карты эмбоссированы или напечатаны имя и фамилия держателя карты (присутствие необязательно). Иногда под Именем держателя карты указывается название организации или любая другая информация (например: “555 R” или “MOTE” и т.п.).

1.2.1.8. Непосредственно над первыми цифрами номера карты может быть расположен чип (опционально, наличие необязательно). Может быть золотистого или серебристого цвета, различной формы и структуры.

1.2.2. На оборотной стороне карты расположены:

1.2.2.1. Магнитная полоса - в верхней или нижней части карты. Может быть различного цвета и высоты. Вместо магнитной полосы может находится голографическая полоса.

Голографическая магнитная полоса - Новая опция-совмещение магнитной полосы с голограммой.

1.2.2.2. Полоса для подписи держателя, которую он должен поставить при получении карты. В ультрафиолетовом свете на полосе проявляются слова «V ISA ». При попытке изменить подпись (либо повредить полосу для подписи) на полосе появляются слова «VOID» (недействительна, аннулирована). На полосе для образца подписи держателя должен быть нанесен номер карты (или как минимум последние четыре цифры номера карты), совпадающий с номером, эмбоссированным или напечатанный на лицевой стороне карты. Может быть разной длины (в картах где присутствует ЧИП, она должна быть обязательно короче как минимум на расстояние равное размеру чипа).

Под (иногда над) данной полосой могут быть (наличие необязательно) надписи «Authorized Signature (образец подписи)» и «Not Valid Unless Signed (Без подписи недействительна)».

1.2.2.3. Трехзначный код CVV2 , напечатанный на белом поле рядом (правее) с полосой для образца подписи держателя или непосредственно на ней.

1.2.2.4. Телефон службы поддержки клиентов Банка, выпустившего карту.

1.3. Карта Visa Electron .

Карты типа VISA Electron имеют те же особенности что и стандартные карты VISA за исключением ряда особенностей:

1.3.1. Все элементы на картах VISA Electron неэмбоссированы (не выпуклые, нанесенные плоской печатью).

1.3.2. Логотип V ISA с индикатором Electron (обязательно) . Логотип расположен в верхнем или в правом нижнем углу карты.

1.3.3. Номер карты может быть напечатан не полностью. Допускается наличие как минимум четырех последних цифр номера карты. При этом четырехзначный банковский код (первые 4 цифры БИНа карты) обязательно должны присутствовать на лицевой стороне.

1.3.4.

1.3.5. Обязательно должна присутствовать надпись ELECTRONIC USE ONLY (карточка используется только в электронных терминалах). Надпись ELECTRONIC USE ONLY может находиться также на оборотной стороне карты.

1.3.6. Может отсутствовать на оборотной стороне CVV2 и полный номер (либо последние четыре цифры номера карты) на полосе для подписи.

1.4. Карты VISA нестандартного дизайна.

VISA и VISA Electron могут иметь специальный дизайн.

1.4.1. Карты VISA Mini. Карта VISA-mini, отличается меньшими размерами. Может вешаться на ключи как «брелок». Данные карты могут приниматься только по подписи (ПИН не требуется). У Visa Mini под номером карты могут отсутствовать четыре цифры, напечатанные типографским способом. Если на карте Visa Electron Mini отсутствуют полные 16 цифр номера карты, то присутствие CVV2 на оборотной стороне необязательно.

1.4.2.. Голографические карты

1.4.3. Прозрачные карты имеют стандартный дизайн, но выполнены из прозрачного пластика.

1.5. Карта MasterCard.

Лицевая и оборотная стороны карты MasterCard имеют определенные реквизиты, которые являются обязательными для всех карт данного типа.

1.5.1. На лицевой стороне карты расположены:

1.5.1.1. Эмбоссированный (нанесенный рельефной печатью) номер карты. Номер карты MasterCard всегда начинается с цифры "5" и состоит из 16 цифр (четыре группы по четыре цифры).

1.5.1.2. Под или над первыми эмбоссированными цифрами номера карты располагаются первые четыре цифры БИНа карты , которые должны (обязательнло ) совпадать с первыми четырымя цифрами эмбоссированного номера карты.

1.5.1.3. Логотип MasterCard (два пересекающихся круга красного и желтого цветов с надписью MasterCard белого цвета, нанесенной на их фоне), размещенный в правом верхнем или правом нижнем углу карты. Логотип в дополнение к логотипу на лицевой стороне может также находиться на оборотной стороне карты.

1
.5.1.4. Голограмма с изображением двух пересекающихся кругов, представляющих собой объемное изображение земных полушарий с расположенными на них материками. Фон голограммы состоит из поля, содержащего строки из повторяющихся слов MasterCard. При повороте слева направо материки на полушариях и слова MasterCard на заднем плане смещаются. При повороте карты сверху вниз цвет слов MasterCard меняется с сине-зеленого на желто-оранжевый. Контур кругов выполнен из символов MC, видимых только при пятикратном увеличении. Голограмма может распологаться как над логотипом MasterCard, так и под ним. Последние четыре цифры номера карты могут быть проэмбоссированы на голограмме (за исключением карт специального дизайна). Голограмма также может располагаться на оборотной стороне, при этом на лицевой она должна отсутствовать (допускается наличие только 1 голограммы на карте).

1.5.1.5. Срок действия карты эмбоссированный под номером карты. Он может включать дату начала и окончания срока действия карты. В том случае, когда дата включает только месяц и год, карта действует до последнего дня указанного месяца. Карта не должна приниматься к оплате до даты начала и после окончания срока ее действия.

1.5.1.6. Имя и фамилия держателя карты, эмбоссированные под датой срока действия карты. Ниже может быть эмбоссировано название организации или банка. Наличие опционально, может отсутствовать.

1.5.1.7. Ультрафиолетовые элементы. В ультрафиолетовых лучах в левом нижнем углу карточки высвечивается буква “М”, а в правом нижнем (около голограммы) - буква “С”.

1.5.1.8. Непосредственно над первыми цифрами номера карты может быть расположен чип . Может быть различного цвета и структуры. Наличие опционально.

1.5.2. На оборотной стороне карты расположены:

1.5.2.1. Магнитная полоса - в верхней части карты. На всех картах MasterCard обязательно должна присутствовать магнитная полоса. Может быть любого цвета и высоты. На магнитной полосе может быть надпись –Название Банка, выпустившего карту либо телефон службы поддержки Банка - выпустившего карту.

Г
оломаговая полоса . Новая опция-совмещение магнитной полосы с голограммой называется HoloMag. В этом случае на место, где находится магнитная полоса, наносится специальное покрытие, совмещающее магнитную полосу и голограмму. Отличительные признаки HoloMag – объемные сферы в 2-х чередующихся цветах, поверхность сфер с определенной структурой, точка на заднем плане выравнивается при повороте карты, хорошо различима надпись MasterCard , кольца вокруг сфер составлены из микротекста «MC», которые видны при 10-ти кратном увеличении, один «МСН» микротекст появляется на определенном местоположении на верхней левой стороне колец, если перевернуть карту и посмотреть на голограмму, то точка появится наверху.

Возможны несколько вариантов расположения голограмм и/ или HoloMag:

Голограмма расположена на оборатной стороне карты.

HoloMag – магнитная полоса, выполненная в виде голограммы (обратная сторона). При этом возможно отсутствие голограммы на лицевой стороне.

HoloMag – магнитная полоса, выполненная в виде голограммы (обратная сторона) в дополнение к голограмме на лицевой стороне.

1.5.2.2. Под магнитной полосой - полоса для подписи держателя карты , которую он проставляет при получении карты. На панели для подписи должны присутствовать множественные наклонные (под углом в 45 градусов) типографские надписи «MasterCard» красного, синего и желтого цвета.

1.5.2.3. Должна присутствовать надпись “This card is issued by (Full Issuer Name) pursuant to license by MasterCard International .” Не обязательно, е сли на лицевой стороне карты указано название Банка.

1.5.2.4.Надпись «Authorized Signature» .

1.5.2.5.Надпись «Not Valid Unless Signed» .

1.5.2.6.Телефон службы поддержки Банка , выпустивший карту для держателей карт.

1.5.2.7. На полосе для образца подписи держателя должен быть нанесен плоской печатью (элементы должны быть не выпуклые) номер карты или последние 4 цифры номера карты , совпадающий с номером, эмбоссированным на лицевой стороне карты.

1.5.2.8.CVC 2. Уникальный трехзначный код. Может быть напечатан на панели для подписи, или в отдельном белом квадрате правее от полосы для подписи.

1.5.2.9. На оборотной стороне карты, как правило, указывается, что карта является собственностью эмитента и может быть использована только держателем, чье имя эмбоссировано на лицевой стороне карты.

1.5.3. Карта MasterCard Unembossed .

Карты MasterCard Unembossed имеют теже особенности что и стандартные карты MasterCard за исключением ряда особенностей:

1. Все элемент ы на картах типа MasterCard Unembossed не эмбоссированны (не выпуклые). Обязательно .

2. Обязательно должна присутствовать надпись «ELECTRONIC USE ONLY »

3. Необходимо всегда прокатывать карту MasterCard Unembossed на электронном терминале.

1.6. Карта Maestro .

Лицевая и оборотная стороны карты Maestro имеют определенные реквизиты, которые являются обязательными для всех карт данного типа.

Любая сделка по карте Maestro независимо от суммы должна быть авторизована электронным способом (на POS -терминале) при условии считывания магнитной полосы карты или чипа, а также обязательным вводом PIN кода.

1.6.1. Логотип Maestro (в виде двух пересекающихся кругов голубого и красного цвета с надписью Maestro шрифтом белого цвета). Логотип может находиться либо в правом нижнем, либо в правом верхнем углу карты, либо на оборотной стороне карты.

1.6.2. На лицевой стороне карты расположены:

1.6.2.1. Эмбосcированный (нанесенный рельефной печатью) или нанесенный плоской печатью номер карты. Номер карты как правило начинается с 6 (в основном) либо с 5. Номер карты может состоять из 12-19 цифр. Иногда на месте номера карты может быть напечатан номер банковского счета. На некоторых картах Maestro номер может отсутствовать или быть указан не полностью.

1.6.2.2. Дата окончания срока действия карты , эмбоссированная или нанесенная плоской печатью под номером карты. Она включает только месяц и год. Карта действует до последнего дня указанного месяца. Наличие необязательно, поэтому на некоторых картах Maestro может отсутствовать.

1.6.2.3. Имя и фамилия держателя карты, эмбоссированные или нанесенные плоской печатью под датой срока действия карточки. Наличие необязательно.

1.6.2.4. Непосредственно над первыми цифрами номера карты может быть расположен чип .

1.6.2.5. Может отсутствовать голограмма.

1.6.2.6. Могут отсутствовать первые четыре цифры BIN карты.

1.6.3. На оборотной стороне карты расположены:

1.6.3.1. Магнитная полоса - в верхней части карты.

1.6.3.2. Под магнитной полосой - полоса для образца подписи держателя, которую он проставляет при получении карты. Полоса для подписи состоит из поля белого цвета и может содержать орнамент или защитный текст. Также на полосе может присутствовать последние четыре цифры номера карты, совпадающие с последними 4 цифрами номера, напечатанного/эмбоссированного на лицевой стороне. Номер карты нанесен специальным «вдавленным» шрифтом с наклоном влево. При попытке стереть подпись держателя карты защитный слой полосы стирается и проявляется слово VOID (недействительна).

1.6.3.3. На оборотной стороне карты, как правило, указывается, что карта является собственностью эмитента и может быть использована только держателем, чье имя нанесено на лицевой стороне карты.

1.7. Карта MasterCard Electronic .

Карты MasterCard Electronic имеют теже особенности что и стандартные карты MasterCard за исключением ряда особенностей:

Все элементы на картах типа MasterCard Electronic – не эмбосированные (не выпуклые).

Карта MasterCard Electronic специально разработана для обслуживания с помощью электронного терминала (POS терминала). На карте должен присутствовать логотип MasterCard Electronic (два пересекающихся круга красного и желтого цветов со словами: MasterCard белого цвета с синей тенью и E lectronic синего цвета.

Обязательно присутствует надпись «VALID ONLY WHERE MASTERCARD ELECTRONIC IS ACCEPTED»

Карты MasterCard нестандартного дизайна .

Помимо стандарного дизайна, указанного выше, карты MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Unembossed могут иметь специальный дизайн.

1.8.1. Карты MC² имеют стандартный дизайн, за исключением «срезанного» правого нижнего угла.

1.8.2. Голографические карты – вся поверхность карты имеет голографическое покрытие. Голографические карты обычно представлены стандартным дизайном.

В главный банк страны в последнее время стало обращаться все больше белорусов со странной проблемой: на их карточках, а точнее, на полосе для росписи, появляется загадочное слово Void, а кассиры в магазине или официанты в кафе, увидев эту надпись, просто отказываются проводить платеж.

Однако никакой мистики в мире банковского пластика не произошло. Как объяснили "КП " в одном из коммерческих банков, такая надпись может возникнуть, если полоса для личной росписи повреждена - либо умышленно, либо из-за некачественного материала. Подпись на карточке - это дополнительная возможность идентифицировать владельца карты. И, если росписи нет, то вас должны попросить расписаться на карте. Если же проступило слово Void, то, возможно, старую подписть кто-то хотел стереть. Однако наличие проступившей надписи никак не влияет на работу самой карты. По ней вы можете снимать деньги в банкомате или производить расчеты в инфо-киоске. Но расплатиться на кассе в магазине или кафе уже не сможете.

Проблема не нова, просто в последнее время граждане стали активнее пользоваться пластиком при расчетах, вот карточки и выходят из строя. Нацбанк порекомендовал белорусским банкам тщательнее разъяснять подобные нюансы как держателям карт, так и тем, кто производит по ним расчет.

Само слово Void обозначает «недействительный», и если оно появилось на карте, то ее следует заменить. Делается это для защиты платежей. А надписи проявляются из-за того, что слой полосы для подписи стирается.

Второй не менее важный вопрос: имеют ли право отказать в обслуживании владельцу карточки с такой надписью? Например, на сайте Беларусбанка сказано, что повреждение полосы для подписи на оборотной стороне карточки и проявление на ней слова Void (для карт Visa Electron, Visa, Maestro, MasterCard) либо слова «Недействительна» (для карточек «БЕЛКАРТ») может послужить основанием для отказа в обслуживании. В этом случае специалисты советуют обратиться в банк за новой карточкой.

Кассир имеет право вам отказать в расчете. Но эту же карту может принять банкомат или инфокиоск - если магнитная полоса не сильно повреждена, - рассказали «КП» в инфоцентре другого коммерческого банка. - Однако в случае большой потертости полосы для росписи лучше всего перевыпустить карточку, так как она вскоре все равно придет в негодность.

ВАЖНО!

У многих белорусов карточки до сих пор вызывают недоверие. Все-таки с купюрами в кошельке все понятно: либо они есть, либо их нет. А вот как быть, если карточка вдруг ни с того ни с сего перестала работать? Вроде и деньги есть, а воспользоваться ими нельзя! Разбираемся, из-за чего пластик может перестать работать